Abonnementen & voorwaarden
Met een abonnement van Mr. Green Mind heb je jouw favoriete producten altijd op tijd in huis, zonder telkens opnieuw te hoeven bestellen. Je bepaalt zelf hoe vaak je jouw producten wilt ontvangen en wij regelen de rest. Wel zo makkelijk!
Hieronder lees je hoe onze abonnementen werken en wat je kunt verwachten.
1. Hoe werkt een abonnement?
Bij geselecteerde producten kun je kiezen tussen een eenmalige aankoop en een abonnement.
Kies je voor een abonnement? Dan bepaal je zelf hoe vaak je het product wilt ontvangen. Op basis van deze bezorgfrequentie wordt automatisch een nieuwe bestelling aangemaakt en het bijbehorende bedrag afgeschreven.
Je abonnementsbestellingen worden op dezelfde manier verwerkt en verzonden als onze reguliere bestellingen.
2. Betaling
Bij het afsluiten van je abonnement betaal je direct voor je eerste bestelling. Vervolgens wordt het bedrag automatisch afgeschreven via de door jou gekozen betaalmethode, volgens de ingestelde bezorgfrequentie.
De actuele productprijs en eventuele abonnementskorting worden duidelijk weergegeven voordat je het abonnement afsluit.
3. Je abonnement beheren
Jij houdt de controle! Via ons online abonnementenportaal kun je eenvoudig jouw abonnement bekijken en beheren.
Hoe werkt het?
1. Log in op je klantaccount bij Mr. Green Mind.
2. Klik op ‘Abonnementen’.
3. Bekijk en beheer eenvoudig je lopende abonnementen.
Hier kun je onder andere:
- Je volgende bestelling bekijken;
- Je abonnement pauzeren of hervatten;
- Je abonnementsgegevens aanpassen;
- Je abonnement opzeggen.
Let op: Voer wijzigingen tijdig door, voordat je volgende bestelling wordt aangemaakt en verwerkt.
4. Abonnement opzeggen
Bij Mr. Green Mind houden we het graag eenvoudig. Daarom zit je niet vast aan een langdurig contract en kun je jouw abonnement op ieder moment opzeggen.
Opzeggen doe je eenvoudig via ons abonnementenportaal, zonder extra kosten.
Is je volgende bestelling al verwerkt of verzonden? Dan kunnen we deze mogelijk niet meer annuleren. Je opzegging geldt in dat geval voor de daaropvolgende leveringen. Je wettelijke retour- en herroepingsrechten blijven uiteraard van toepassing.
5. Prijzen en kortingen
Met een abonnement profiteer je bij geselecteerde producten van een aantrekkelijke korting. De hoogte hiervan wordt duidelijk vermeld op de product pagina.
We streven ernaar onze prijzen zo stabiel en betaalbaar mogelijk te houden. Toch kunnen omstandigheden buiten onze invloed, zoals stijgende grondstofprijzen, productie- of transportkosten, ervoor zorgen dat we onze prijzen moeten aanpassen.
Wanneer een prijswijziging gevolgen heeft voor jouw abonnement, informeren we je hierover vooraf. Je kunt vervolgens zelf bepalen of je jouw abonnement wilt voortzetten of beëindigen voordat de nieuwe prijs ingaat.
6. Verzending en levering
Voor abonnementsbestellingen gelden onze reguliere verzendvoorwaarden.
Zodra een nieuwe bestelling is aangemaakt en de betaling is verwerkt, zorgen wij ervoor dat jouw producten zo snel mogelijk worden verzonden.
Controleer regelmatig of je afleveradres nog klopt. Zo voorkomen we dat je bestelling op een verkeerd adres wordt bezorgd.
De gekozen bezorgfrequentie bepaalt wanneer een nieuwe bestelling wordt aangemaakt. De daadwerkelijke bezorgdatum kan afwijken door bijvoorbeeld weekenden, feestdagen of vertragingen bij de vervoerder.
7. Tijdelijk niet op voorraad
Het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet beschikbaar is. In dat geval informeren we je wanneer dit gevolgen heeft voor jouw abonnementsbestelling.
We zoeken altijd naar een passende oplossing, bijvoorbeeld door de levering uit te stellen of samen een alternatief te bespreken.
Producten die wij definitief niet kunnen leveren, worden uiteraard niet in rekening gebracht. Is er al betaald? Dan ontvang je het betreffende bedrag terug.
8. Retourneren
Ook voor abonnementsbestellingen gelden onze reguliere retourvoorwaarden en het wettelijke herroepingsrecht, voor zover van toepassing.
Wil je een ontvangen bestelling retourneren? Raadpleeg dan ons retourbeleid voor de voorwaarden en instructies.
Het retourneren van een bestelling betekent niet automatisch dat je abonnement wordt stopgezet. Dit kun je afzonderlijk regelen via het abonnementenportaal.
9. Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over jouw abonnement of lukt het niet om een wijziging door te voeren? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!|
Door een abonnement bij Mr. Green Mind af te sluiten, ga je akkoord met deze abonnementsvoorwaarden en onze algemene voorwaarden. Uiteraard blijven al je wettelijke consumentenrechten van toepassing.